Privacy Policy
1. Контролёр данных
Настоящую политику публикует ШПС «Quantrol» (LLC Quantrol), идентификационный номер 405580250, юридический адрес: Тбилиси, Грузия (далее — «Quantrol», «мы», «нас»).
Контакт по вопросам персональных данных: support@quantrol.ge
2. Наша роль и роль наших клиентов
Quantrol — технологический провайдер. Мы разрабатываем и обслуживаем AI-агентов для бизнес-клиентов, которые используют их в собственных каналах коммуникации с конечными пользователями.
- Когда мы — обработчик данных (data processor): при обработке сообщений, звонков и других коммуникаций конечных пользователей по поручению нашего клиента (например, ритейлера, клиники, сервисной компании). Клиент является контролёром данных и определяет цели обработки.
- Когда мы — контролёр данных (data controller): при обработке данных посетителей нашего сайта quantrol.ge, заявок через форму на сайте и переписки с потенциальными клиентами.
Если вы конечный пользователь и общаетесь с AI-агентом, развёрнутым на канале нашего клиента, контролёр ваших данных — это наш клиент. Политика их обработки данных публикуется на ресурсах клиента. Quantrol при этом действует исключительно по их инструкциям в соответствии с заключённым Data Processing Agreement (DPA).
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные конечных пользователей (по поручению клиента)
- Идентификаторы: имя пользователя в мессенджере, идентификатор аккаунта в Instagram / WhatsApp / Facebook Messenger / Telegram, номер телефона (при звонках), email (если предоставлен).
- Содержимое коммуникаций: текст сообщений, голосовые сообщения, изображения, файлы, отправленные клиентом в чат или озвученные при звонке, ответы AI-агента и оператора.
- Метаданные: дата и время сообщений, канал, статус прочтения, IP-адрес (при веб-чате), часовой пояс, язык.
- Транзакционные данные: если клиент через диалог оформляет заказ, запись или заявку — соответствующая информация (выбранные товары/услуги, адрес доставки, время записи).
- Аудиозаписи и транскрипции: при использовании сервисов аналитики звонков и голосового AI.
3.2. Данные посетителей нашего сайта
- Данные форм: имя, компания, email, описание задачи, бюджет — при отправке заявки.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферер, страницы посещения (через Google Analytics или аналог, если используется).
- Cookies: минимально необходимые для работы сайта.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление сервиса AI-агентов клиенту | Договор с бизнес-клиентом / законный интерес |
| Обработка сообщений и звонков конечных пользователей | Инструкции клиента-контролёра / законный интерес клиента |
| Транскрипция и аналитика для качества сервиса | Инструкции клиента-контролёра |
| Обработка заявки с нашего сайта | Меры до заключения договора по запросу субъекта |
| Безопасность, предотвращение злоупотреблений | Законный интерес |
| Соблюдение требований закона | Юридическая обязанность |
5. Раскрытие AI-обработки
Вы общаетесь с AI. Когда вы пишете или звоните в канал нашего клиента, использующего сервис Quantrol, на ваши обращения может отвечать автоматизированный AI-агент. Это раскрывается в начале диалога или при первом контакте.
Вы всегда можете запросить переключение на живого оператора, написав фразу вроде «оператор», «человек», «agent» или явно выразив желание поговорить с человеком. Сложные, эмоциональные и нестандартные обращения передаются человеку автоматически.
AI-агенты могут использовать большие языковые модели от поставщиков Anthropic (Claude) и OpenAI (GPT). Эти провайдеры обрабатывают содержимое сообщений для генерации ответов в режиме реального времени; они не используют ваши данные для обучения моделей по умолчанию, если такая возможность отключена в коммерческих условиях обслуживания.
6. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только тем подобработчикам, которые необходимы для оказания сервиса:
- LLM-провайдеры: Anthropic, OpenAI — для обработки запросов AI-агента.
- Платформы коммуникаций: Meta Platforms (WhatsApp Business API, Instagram Messaging, Facebook Messenger), Telegram — провайдеры каналов.
- Облачная инфраструктура: хостинг и базы данных у поставщиков с соответствующей сертификацией.
- CRM и системы клиента: Bitrix24, AmoCRM, HubSpot, Salesforce или внутренняя система клиента — куда мы передаём данные по его поручению.
- Голосовая телефония и транскрипция: провайдеры VoIP и speech-to-text при использовании голосовых решений.
- Государственные органы: в случаях, прямо предусмотренных законом.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Мы не передаём их рекламным брокерам или агрегаторам.
7. Ваши права
Согласно закону Грузии «О защите персональных данных» и применимому законодательству (включая GDPR при обработке данных резидентов ЕС), вы имеете следующие права:
- Доступ. Получить копию ваших данных, которые мы обрабатываем.
- Исправление. Потребовать исправить неточные или неполные данные.
- Удаление. Потребовать удалить ваши данные (см. раздел 8).
- Ограничение. Запросить ограничение обработки в определённых случаях.
- Возражение. Возразить против обработки на основании законного интереса.
- Переносимость. Получить ваши данные в машиночитаемом формате.
- Отзыв согласия. Если обработка основана на согласии — отозвать его в любой момент.
- Жалоба в надзорный орган. Государственная инспекция персональных данных Грузии (personaldata.ge) или орган по защите данных вашей страны.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@quantrol.ge. Мы ответим в течение 30 календарных дней. Если вы являетесь конечным пользователем канала нашего клиента, мы направим запрос соответствующему клиенту-контролёру.
8. Удаление данных
Чтобы удалить ваши персональные данные, отправьте запрос на support@quantrol.ge с темой «Data Deletion Request». Укажите идентификатор (имя пользователя, email или номер телефона), под которым вы взаимодействовали с сервисом, и канал (Instagram, WhatsApp и т.д.).
Подробная пошаговая инструкция: страница удаления данных.
Мы обработаем запрос в течение 30 дней и удалим данные, если не действует юридическая обязанность их сохранения (например, бухгалтерские требования).
9. Сроки хранения
| Тип данных | Срок |
|---|---|
| Содержимое диалогов AI-агента | В течение срока действия договора с клиентом + 90 дней после |
| Аудиозаписи звонков | Срок определяется клиентом (типично 6-12 месяцев) |
| Транскрипции и аналитика | До 24 месяцев |
| Заявки с нашего сайта | До 3 лет с момента последнего контакта |
| Бухгалтерские документы | Срок, установленный налоговым законодательством Грузии |
10. Безопасность
Мы применяем индустриальные технические и организационные меры защиты данных: шифрование при передаче (TLS 1.2+) и при хранении (AES-256), контроль доступа по принципу минимально необходимого, журналирование действий, регулярные резервные копии, многофакторная аутентификация для всех сотрудников с доступом к данным.
Все сотрудники и подрядчики, имеющие доступ к данным клиентов, связаны соглашением о конфиденциальности.
11. Международная передача
Некоторые наши подобработчики (например, Anthropic, OpenAI, Meta) находятся за пределами Грузии. Передача осуществляется на основании Standard Contractual Clauses или эквивалентных правовых механизмов, обеспечивающих адекватный уровень защиты.
12. Дети
Наш сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные детей. Если вы родитель и узнали, что ваш ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения публикуются на этой странице с указанием новой даты. При значительных изменениях мы уведомим наших бизнес-клиентов отдельно.
14. Контакты
ШПС «Quantrol» (LLC Quantrol)
Идентификационный номер: 405580250
Адрес: Тбилиси, Грузия
Email: support@quantrol.ge
1. Data Controller
This policy is published by LLC Quantrol, registration number 405580250, registered in Tbilisi, Georgia (referred to as "Quantrol", "we", "us").
Data protection contact: support@quantrol.ge
2. Our Role and Our Clients' Role
Quantrol is a technology provider. We build and operate AI agents for business clients who deploy them in their own communication channels with end-users.
- When we are a data processor: when processing end-user messages, calls, and other communications on behalf of our client (e.g., a retailer, clinic, service company). The client is the data controller and determines the purposes of processing.
- When we are a data controller: when processing data of visitors to our website quantrol.ge, inquiries through the contact form, and correspondence with prospective clients.
If you are an end-user interacting with an AI agent deployed on a channel of our client, your data controller is that client. Their privacy policy is published on their own resources. Quantrol acts solely on their instructions under a signed Data Processing Agreement (DPA).
3. What Data We Process
3.1. End-user data (on behalf of client)
- Identifiers: messenger username, Instagram / WhatsApp / Facebook Messenger / Telegram account ID, phone number (for calls), email (if provided).
- Communication content: text messages, voice notes, images, files sent in chat or spoken on a call, AI agent and operator responses.
- Metadata: message date and time, channel, read status, IP address (for web chat), timezone, language.
- Transactional data: if a user places an order, books an appointment, or submits a request through the dialog — relevant information (selected products/services, delivery address, appointment time).
- Audio recordings and transcripts: when using call analytics and voice AI services.
3.2. Website visitor data
- Form data: name, company, email, task description, budget — when submitting an inquiry.
- Technical data: IP address, browser type, operating system, referrer, pages visited (via Google Analytics or similar, if deployed).
- Cookies: minimum necessary for site functionality.
4. Purposes and Legal Bases for Processing
| Purpose | Legal Basis |
|---|---|
| Providing AI agent services to client | Contract with business client / legitimate interest |
| Processing end-user messages and calls | Instructions of controller-client / legitimate interest of client |
| Transcription and analytics for service quality | Instructions of controller-client |
| Processing inquiries from our website | Pre-contractual measures at data subject's request |
| Security, abuse prevention | Legitimate interest |
| Compliance with law | Legal obligation |
5. AI Processing Disclosure
You are talking to an AI. When you message or call a channel of our client using the Quantrol service, your inquiry may be answered by an automated AI agent. This is disclosed at the start of the dialog or first contact.
You can always request a transfer to a human operator by writing phrases like "operator", "human", "agent", or explicitly stating you want to talk to a person. Complex, emotional, and unusual inquiries are automatically routed to a human.
AI agents may use large language models from Anthropic (Claude) and OpenAI (GPT). These providers process message content to generate real-time responses; they do not use your data to train their models by default when commercial terms of service disable this option.
6. Who We Share Data With
We share data only with sub-processors necessary to deliver the service:
- LLM providers: Anthropic, OpenAI — for AI agent inference.
- Communication platforms: Meta Platforms (WhatsApp Business API, Instagram Messaging, Facebook Messenger), Telegram — channel providers.
- Cloud infrastructure: hosting and databases at certified providers.
- Client's CRM and systems: Bitrix24, AmoCRM, HubSpot, Salesforce, or client's internal system — to which we forward data on their instructions.
- Voice telephony and transcription: VoIP and speech-to-text providers when voice solutions are used.
- Government authorities: only when explicitly required by law.
We do not sell personal data to third parties. We do not share it with advertising brokers or aggregators.
7. Your Rights
Under the Georgian Law on Personal Data Protection and applicable laws (including GDPR when processing EU residents' data), you have the following rights:
- Access. Get a copy of your data we process.
- Rectification. Request correction of inaccurate or incomplete data.
- Erasure. Request deletion of your data (see section 8).
- Restriction. Request restriction of processing in certain cases.
- Objection. Object to processing based on legitimate interest.
- Portability. Receive your data in a machine-readable format.
- Withdraw consent. If processing is based on consent — withdraw it at any time.
- Complaint to supervisory authority. Personal Data Protection Service of Georgia (personaldata.ge) or your country's data protection authority.
To exercise your rights, write to support@quantrol.ge. We will respond within 30 calendar days. If you are an end-user of a client's channel, we will forward your request to the relevant controller-client.
8. Data Deletion
To delete your personal data, send a request to support@quantrol.ge with subject line "Data Deletion Request". Include the identifier (username, email, or phone number) you used to interact with the service and the channel (Instagram, WhatsApp, etc.).
Step-by-step instructions: data deletion page.
We will process the request within 30 days and delete the data unless there is a legal obligation to retain it (e.g., accounting requirements).
9. Retention Periods
| Data Type | Period |
|---|---|
| AI agent dialog content | Term of client contract + 90 days |
| Call audio recordings | As determined by client (typically 6-12 months) |
| Transcripts and analytics | Up to 24 months |
| Website inquiries | Up to 3 years from last contact |
| Accounting documents | As required by Georgian tax law |
10. Security
We apply industry-standard technical and organizational data protection measures: encryption in transit (TLS 1.2+) and at rest (AES-256), least-privilege access control, action logging, regular backups, multi-factor authentication for all employees with data access.
All employees and contractors with access to client data are bound by confidentiality agreements.
11. International Transfers
Some of our sub-processors (e.g., Anthropic, OpenAI, Meta) are located outside Georgia. Transfers are based on Standard Contractual Clauses or equivalent legal mechanisms ensuring an adequate level of protection.
12. Children
Our service is not intended for persons under 16. We do not knowingly collect data from children. If you are a parent and discover that your child has provided us with data, please contact us — we will delete it.
13. Policy Changes
We may update this policy. Material changes are published on this page with the new date. For significant changes, we will notify our business clients separately.
14. Contact
LLC Quantrol
Registration number: 405580250
Address: Tbilisi, Georgia
Email: support@quantrol.ge
1. მონაცემთა მაკონტროლებელი
წინამდებარე პოლიტიკას აქვეყნებს შპს „Quantrol“ (LLC Quantrol), საიდენტიფიკაციო ნომერი 405580250, რეგისტრირებული თბილისში, საქართველო (შემდგომში — „Quantrol“, „ჩვენ“).
კონტაქტი მონაცემთა დაცვის შესახებ: support@quantrol.ge
2. ჩვენი როლი და კლიენტების როლი
Quantrol არის ტექნოლოგიური მიმწოდებელი. ჩვენ ვქმნით და ვემსახურებით AI-აგენტებს ბიზნეს-კლიენტებისთვის, რომლებიც იყენებენ მათ საკუთარ საკომუნიკაციო არხებში საბოლოო მომხმარებლებთან.
- როდესაც ვართ მონაცემთა დამმუშავებელი (data processor): საბოლოო მომხმარებლის შეტყობინებების, ზარების და სხვა კომუნიკაციის დამუშავებისას ჩვენი კლიენტის (მაგ., ვაჭრობის, კლინიკის, სერვის-კომპანიის) დავალებით. კლიენტი არის მონაცემთა მაკონტროლებელი და განსაზღვრავს დამუშავების მიზნებს.
- როდესაც ვართ მონაცემთა მაკონტროლებელი (data controller): ჩვენი ვებსაიტის quantrol.ge ვიზიტორების მონაცემების, საიტიდან მიღებული განცხადებების და პოტენციურ კლიენტებთან მიმოწერის დამუშავებისას.
თუ თქვენ ხართ საბოლოო მომხმარებელი და ესაუბრებით ჩვენი კლიენტის არხზე განთავსებულ AI-აგენტს, თქვენი მონაცემთა მაკონტროლებელია სწორედ ის კლიენტი. მათი მონაცემთა დამუშავების პოლიტიკა გამოქვეყნებულია მათ რესურსებზე. ამავდროულად, Quantrol მოქმედებს მხოლოდ მათი ინსტრუქციებით ხელმოწერილი Data Processing Agreement-ის (DPA) საფუძველზე.
3. რა მონაცემებს ვამუშავებთ
3.1. საბოლოო მომხმარებლის მონაცემები (კლიენტის დავალებით)
- იდენტიფიკატორები: მესენჯერის სახელი, Instagram / WhatsApp / Facebook Messenger / Telegram-ის ანგარიშის ID, ტელეფონის ნომერი (ზარების შემთხვევაში), email (თუ მოწოდებულია).
- კომუნიკაციის შინაარსი: ტექსტური შეტყობინებები, ხმოვანი შეტყობინებები, სურათები, ჩატში ან ზარის დროს გადაცემული ფაილები, AI-აგენტისა და ოპერატორის პასუხები.
- მეტამონაცემები: შეტყობინების თარიღი და დრო, არხი, წაკითხვის სტატუსი, IP-მისამართი (ვებ-ჩატის შემთხვევაში), დროის სარტყელი, ენა.
- ტრანზაქციული მონაცემები: თუ მომხმარებელი დიალოგით აფორმებს შეკვეთას, ჯავშანს ან განცხადებას — შესაბამისი ინფორმაცია (არჩეული პროდუქცია/მომსახურება, მიწოდების მისამართი, ვიზიტის დრო).
- აუდიო ჩანაწერები და ტრანსკრიფციები: ზარების ანალიტიკისა და ხმოვანი AI-სერვისების გამოყენებისას.
3.2. ჩვენი საიტის ვიზიტორების მონაცემები
- ფორმის მონაცემები: სახელი, კომპანია, email, ამოცანის აღწერა, ბიუჯეტი — განცხადების გაგზავნისას.
- ტექნიკური მონაცემები: IP-მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ოპერაციული სისტემა, რეფერერი, ნანახი გვერდები (Google Analytics-ის ან ანალოგის გამოყენებისას).
- Cookies: საიტის ფუნქციონირებისთვის მინიმალურად აუცილებელი.
4. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები
| მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი |
|---|---|
| AI-აგენტის სერვისის მიწოდება კლიენტისთვის | ხელშეკრულება ბიზნეს-კლიენტთან / კანონიერი ინტერესი |
| საბოლოო მომხმარებლის შეტყობინებებისა და ზარების დამუშავება | კლიენტ-მაკონტროლებლის ინსტრუქცია |
| ტრანსკრიფცია და ანალიტიკა სერვისის ხარისხისთვის | კლიენტ-მაკონტროლებლის ინსტრუქცია |
| საიტიდან განცხადების დამუშავება | წინასახელშეკრულებო ღონისძიება სუბიექტის თხოვნით |
| უსაფრთხოება, ბოროტად გამოყენების პრევენცია | კანონიერი ინტერესი |
| კანონის მოთხოვნების დაცვა | იურიდიული ვალდებულება |
5. AI-დამუშავების შესახებ ინფორმაცია
თქვენ ესაუბრებით AI-ს. როდესაც წერთ ან რეკავთ Quantrol-ის სერვისის გამომყენებელი ჩვენი კლიენტის არხს, თქვენს მიმართვას შეიძლება უპასუხოს ავტომატიზებულმა AI-აგენტმა. ეს ცხადდება დიალოგის დასაწყისში ან პირველი კონტაქტისას.
თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ ცოცხალ ოპერატორზე გადართვა ფრაზის — „ოპერატორი“, „ადამიანი“, „agent“ — დაწერით ან ცალსახა მოთხოვნით. რთული, ემოციური და არასტანდარტული მიმართვები ავტომატურად გადაეცემა ადამიანს.
AI-აგენტებმა შესაძლოა გამოიყენონ მსხვილი ენობრივი მოდელები მიმწოდებლებისგან Anthropic (Claude) და OpenAI (GPT). ეს მიმწოდებლები ამუშავებენ შეტყობინების შინაარსს რეალურ დროში პასუხის გენერირებისთვის; ისინი არ იყენებენ თქვენს მონაცემებს მოდელის სასწავლებლად, თუ ეს შესაძლებლობა გათიშულია კომერციული მომსახურების პირობებში.
6. ვის ვუზიარებთ მონაცემებს
ჩვენ ვუზიარებთ მონაცემებს მხოლოდ იმ ქვედამმუშავებლებს, რომლებიც აუცილებელია სერვისის მიწოდებისთვის:
- LLM-მიმწოდებლები: Anthropic, OpenAI — AI-აგენტის მოთხოვნების დასამუშავებლად.
- კომუნიკაციის პლატფორმები: Meta Platforms (WhatsApp Business API, Instagram Messaging, Facebook Messenger), Telegram — არხის მიმწოდებლები.
- ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურა: ჰოსტინგი და მონაცემთა ბაზები სერტიფიცირებულ მიმწოდებლებთან.
- კლიენტის CRM და სისტემები: Bitrix24, AmoCRM, HubSpot, Salesforce ან კლიენტის შიდა სისტემა — სადაც გადავცემთ მონაცემებს მისი დავალებით.
- ხმოვანი ტელეფონია და ტრანსკრიფცია: VoIP და speech-to-text მიმწოდებლები ხმოვანი გადაწყვეტილებების გამოყენებისას.
- სახელმწიფო ორგანოები: მხოლოდ კანონით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე. არ ვუზიარებთ მათ სარეკლამო ბროკერებსა და აგრეგატორებს.
7. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და მოქმედი კანონმდებლობის (მათ შორის GDPR ევროკავშირის რეზიდენტთა მონაცემების დამუშავებისას) საფუძველზე, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- წვდომა. მიიღოთ თქვენი მონაცემების ასლი, რომელსაც ვამუშავებთ.
- გასწორება. მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება.
- წაშლა. მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა (იხ. ნაწილი 8).
- შეზღუდვა. მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ შემთხვევებში.
- წინააღმდეგობა. წინააღმდეგობა გაუწიოთ კანონიერ ინტერესზე დაფუძნებულ დამუშავებას.
- გადატანადობა. მიიღოთ თქვენი მონაცემები მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით.
- თანხმობის გაუქმება. თუ დამუშავება დაფუძნებულია თანხმობაზე — გააუქმოთ ის ნებისმიერ დროს.
- საჩივარი ზედამხედველ ორგანოში. საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური (personaldata.ge) ან თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის ორგანო.
უფლებების გამოყენებისთვის მოგვწერეთ support@quantrol.ge-ზე. პასუხს გავცემთ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში. თუ ხართ ჩვენი კლიენტის არხის საბოლოო მომხმარებელი, თქვენი მოთხოვნა გადავცემთ შესაბამის კლიენტ-მაკონტროლებელს.
8. მონაცემთა წაშლა
თქვენი პერსონალური მონაცემების წასაშლელად გამოაგზავნეთ მოთხოვნა support@quantrol.ge-ზე სათაურით „Data Deletion Request“. მიუთითეთ იდენტიფიკატორი (მომხმარებლის სახელი, email ან ტელეფონის ნომერი), რომლითაც ურთიერთობდით სერვისთან და არხი (Instagram, WhatsApp და სხვა).
დეტალური ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქცია: მონაცემთა წაშლის გვერდი.
მოთხოვნას დავამუშავებთ 30 დღის განმავლობაში და წავშლით მონაცემებს, თუ არ მოქმედებს მათი შენახვის იურიდიული ვალდებულება (მაგ., ბუღალტრული მოთხოვნები).
9. შენახვის ვადები
| მონაცემთა ტიპი | ვადა |
|---|---|
| AI-აგენტის დიალოგების შინაარსი | კლიენტთან ხელშეკრულების ვადა + 90 დღე |
| ზარების აუდიო ჩანაწერები | კლიენტის მიერ განსაზღვრული (ჩვეულებრივ 6-12 თვე) |
| ტრანსკრიფციები და ანალიტიკა | 24 თვემდე |
| საიტიდან განცხადებები | 3 წლამდე ბოლო კონტაქტიდან |
| ბუღალტრული დოკუმენტები | საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადა |
10. უსაფრთხოება
ვიყენებთ ინდუსტრიულად მიღებულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემთა დაცვისთვის: დაშიფვრა გადაცემისას (TLS 1.2+) და შენახვისას (AES-256), წვდომის კონტროლი მინიმალური აუცილებლობის პრინციპით, მოქმედებების ჟურნალირება, რეგულარული სარეზერვო ასლები, მრავალფაქტორული ავთენტიფიკაცია მონაცემებზე წვდომის მქონე ყველა თანამშრომლისთვის.
კლიენტის მონაცემებზე წვდომის მქონე ყველა თანამშრომელი და კონტრაქტორი შებოჭილია კონფიდენციალურობის ხელშეკრულებით.
11. საერთაშორისო გადაცემა
ჩვენი ზოგიერთი ქვედამმუშავებელი (მაგ., Anthropic, OpenAI, Meta) მდებარეობს საქართველოს გარეთ. გადაცემა ხორციელდება Standard Contractual Clauses-ის ან ანალოგიური სამართლებრივი მექანიზმების საფუძველზე, რომელიც უზრუნველყოფს დაცვის ადეკვატურ დონეს.
12. ბავშვები
ჩვენი სერვისი არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე პირებისთვის. ჩვენ ცნობიერად არ ვაგროვებთ ბავშვების მონაცემებს. თუ ხართ მშობელი და გაიგეთ, რომ თქვენმა შვილმა მოგვაწოდა მონაცემები, დაგვიკავშირდით — ჩვენ წავშლით მათ.
13. პოლიტიკის ცვლილებები
შესაძლოა განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებები ქვეყნდება ამ გვერდზე ახალი თარიღის მითითებით. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში ცალკე ვაცნობებთ ჩვენს ბიზნეს-კლიენტებს.
14. კონტაქტი
შპს „Quantrol“ (LLC Quantrol)
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 405580250
მისამართი: თბილისი, საქართველო
Email: support@quantrol.ge